Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 11 de maio de 2026

1. Quem Somos (Controlador)

O SALDÃO DA INFORMÁTICA, doravante denominado apenas como "SDI", na qualidade de Controlador de Dados Pessoais, estabelece a presente Política para reafirmar seu compromisso com a transparência, segurança e privacidade das informações de seus usuários. Esta versão consolida as melhores práticas de proteção de dados com as necessidades operacionais específicas do setor de tecnologia e e-commerce.

2. Definições

Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

  • Cliente: Pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços no portal SDI.
  • Internauta: Qualquer pessoa que navegue pelo portal, independentemente de cadastro ou compra.
  • Fornecedor: Empresas parceiras que prestam serviços ao SDI (logística, pagamentos, TI) e que devem aderir estritamente a estas diretrizes.
  • Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, processamento, armazenamento e eliminação.

3. Matriz de Tratamento de Dados

Abaixo, detalhamos as categorias de dados tratados, suas finalidades e as respectivas bases legais que autorizam o tratamento:

Categoria de Dado Finalidade Principal Base Legal (LGPD)
Dados Cadastrais (Nome, CPF, RG) Identificação do cliente e emissão de Notas Fiscais. Execução de Contrato / Obrigação Legal
Dados de Contato (E-mail, Telefone) Comunicações sobre o pedido e suporte ao cliente. Execução de Contrato
Endereço de Entrega Logística e entrega física de produtos adquiridos. Execução de Contrato
Dados de Navegação (IP, Logs) Prevenção à fraude e segurança do portal. Cumprimento de Obrigação Legal
Histórico de Compras Análise de perfil e ofertas personalizadas. Legítimo Interesse

4. Obtenção e Veracidade dos Dados

Os dados são coletados de forma direta (preenchimento de cadastros) ou automática (via cookies e logs de sistema). O INTERNAUTA ou CLIENTE garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos, assumindo a responsabilidade exclusiva por informações falsas ou inexatas.

Atenção: É terminantemente proibido o uso de dados de terceiros sem a devida autorização. O SDI reserva-se o direito de suspender cadastros que apresentem indícios de falsidade ideológica, sem prejuízo das sanções civis e criminais cabíveis.

5. Gestão de Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência. Eles são classificados em:

  • Cookies Necessários: Essenciais para o login, segurança e funcionamento do carrinho de compras. Não podem ser desativados.
  • Cookies Não Necessários (Analíticos e Marketing): Utilizados para entender o comportamento de navegação e oferecer publicidade direcionada. O tratamento destes dados depende do seu consentimento através do nosso banner de privacidade.

6. Compartilhamento de Informações

O SDI compartilha dados estritamente necessários com parceiros para a viabilização do negócio, tais como:

  • Gateways de Pagamento: Para processamento de transações financeiras.
  • Empresas de Logística: Para a entrega dos produtos no endereço indicado.
  • Órgãos Governamentais: Para o cumprimento de obrigações fiscais e judiciais.

Todos os FORNECEDORES e parceiros do SDI estão contratualmente obrigados a manter o nível de proteção de dados estabelecido nesta Política, sendo vedada a utilização dos dados para finalidades próprias não autorizadas.

7. Segurança Operacional e de Pagamento

Empregamos medidas técnicas e organizacionais de ponta para proteger seus dados:

7.1. Proteção Técnica

Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer), firewalls ativos e monitoramento contínuo contra invasões. Todas as transações de cartão de crédito seguem o padrão internacional de segurança PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantindo que os dados sensíveis de pagamento não sejam armazenados de forma vulnerável em nossos servidores.

7.2. Responsabilidade do Usuário (Login e Senha)

A segurança dos dados também depende do usuário. É de responsabilidade exclusiva do CLIENTE:

  • Manter o sigilo de seu login e senha, nunca os compartilhando com terceiros.
  • Criar senhas fortes (mínimo 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, números e símbolos).
  • Realizar a troca periódica da senha e evitar o uso de combinações óbvias (datas de nascimento, sequências numéricas).
  • Encerrar a sessão (log-out) ao utilizar computadores públicos ou compartilhados.

8. Retenção e Descarte de Dados

Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

  • Dados Fiscais e de Faturamento: Retidos por 5 anos para cumprimento de obrigações tributárias.
  • Logs de Acesso: Retidos por 6 meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet.
  • Dados de Marketing: Retidos até que o titular solicite o descadastramento (opt-out).
  • Dados da operação de compra e venda: Retidos por 5 anos para defesa em processo judicial (CDC).

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, impossibilitando a identificação do titular original.

9. Direitos do Titular

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

10. Proteção de Menores (ECA Digital)

O portal SDI é destinado exclusivamente a pessoas plenamente capazes. Não é permitido o cadastro de menores de 18 anos. Implementamos mecanismos de verificação de idade no momento do cadastro. Caso detectemos o tratamento inadvertido de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata e definitiva de tais registros.

11. Encarregado (DPO) e Canais de Contato

Para garantir a agilidade no atendimento, o SDI disponibiliza canais distintos:

  • Dúvidas e solicitações sobre Privacidade e Dados (DPO): Para exercer seus direitos legais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: encarregado@saldaodainformatica.com.br
    Nome: ELA CONSULTORIA E GESTÃO LTDA.
    Representante: FRANCIS TED FERNANDES
  • Dúvidas Comerciais e Suporte: Para questões sobre pedidos, entregas ou produtos, utilize o canal: atendimento@saldaodainformatica.com.br.

12. Disposições Gerais

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, as partes elegem o Foro da Comarca de Barueri/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para relações que não sejam regidas pelo Código de Defesa do Consumidor.